A partir desta segunda-feira (11), a agência da Sabesp em Caraguatatuba retomará seus atendimentos presenciais na Avenida Dr. Arthur da Costa Filho, 131, no Centro (rua da praia), com funcionamento das 8h às 16h. Por essa razão, os serviços da Sabesp não serão mais oferecidos no posto do Poupatempo.
A Sabesp também está promovendo uma ampla modernização dos seus canais de atendimento, com foco em oferecer mais praticidade, agilidade e conforto aos clientes. O plano de reestruturação prevê melhorias nos serviços presenciais e digitais, ampliando a eficiência e a qualidade do relacionamento com a população.
Entre as principais mudanças estão a readequação dos horários e endereços das lojas de atendimento, a ampliação do sistema de agendamento prévio e a adoção de novos formatos de atendimento, que tornam o contato com a Sabesp mais acessível.
No ambiente digital, os clientes passam a contar com uma nova agência virtual, mais intuitiva e funcional, além de novas facilidades de pagamento, como o parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito e a opção de PIX recorrente — tudo pensado para que as demandas sejam resolvidas de forma simples, prática e sem sair de casa. Com essas iniciativas, a Companhia reforça seu compromisso com a excelência no atendimento e com a inovação, colocando o endereço mais próximo do cliente na palma da mão.
Serviço
Agência de Atendimento Caraguatatuba
Avenida Dr. Arthur da Costa Filho, 131, Centro
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 16h
Canais de Atendimento:
WhatsApp: (11) 3388-8000
Atendimento 24 horas por dia, todos os dias, via mensagens de texto
Agência Virtual: https://agenciavirtual.sabesp.com.br/
Disponível 24 horas por dia, todos os dias
Aplicativo “Sabesp Mobile”
Atendimento 24 horas por dia, todos os dias
Disponível gratuitamente para Android e iOS
Central Telefônica – 0800 055 0195
Disponível 24 horas por dia, todos os dias
Chat – https://sabesp-chat.sabesp.com.br/chat-externo
Atendimento automatizado: 24h, todos os dias
Atendimento com atendentes: de segunda a sábado, das 8h às 21h
Atendimento Presencial
Consulte o endereço da agência mais próxima na sua conta Sabesp ou pelo site https://agenciavirtual.sabesp.com.br/
Central de Atendimento em Libras (Língua Brasileira de Sinais)
http://agenciavirtual.sabesp.com.br/canais-atendimento – exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e de fala. Disponível 24 horas por dia, todos os dias
Telefone adaptado para pessoas com deficiência auditiva e de fala
0800 016 0195; necessário utilizar aparelho TDD, disponível 24 horas por dia, todos os dias
Sobre a Sabesp
A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.
