A Concessionária Tamoios realizará a partir desta segunda-feira (23) a operação especial para o Feriado de Natal como parte da Operação Verão 2024/2025. A expectativa é que cerca de 189 mil veículos trafeguem pela Rodovia dos Tamoios no período de 23 a 27 de dezembro.
Esta será a primeira temporada de verão com todo complexo viário da Rodovia dos Tamoios em operação no Litoral Norte com trânsito liberado nos Contornos Norte e Sul, além dos já conhecidos trechos de planalto, Serra Antiga e Serra Nova.
Em caso de necessidade, veículos extras (guinchos) serão colocados à disposição dos usuários que, junto com o aumento de efetivo, irão suprir o aumento de demanda por serviços.
Nas praças de pedágio, a Operação Papa Filas também poderá ser acionada. A Concessionária sugere que os motoristas tenham TAG em seus veículos para utilizar as cabines com cobrança automática (sem contato com o Operador nem pagamento no local). Para utilizá-las é necessário possuir um dos seguintes sistemas de pagamento (TAG): Veloe, ConectCar, Move Mais, Taggy ou Sem Parar.
Configuração da rodovia
A Serra Antiga é utilizada como pista de descida (São José dos Campos > Caraguatatuba).
A Serra Nova é utilizada como pista de subida (Caraguatatuba > São José dos Campos).
O Contorno Norte liga permite acesso para Massaguaçu (sentido Ubatuba).
O Contorno Sul liga Caraguatatuba (começando no trevão de acesso para a Serra Nova) a São Sebastião (terminando próximo ao Porto e entrada da Balsa de Ilhabela).
Contornos
Os Contornos Norte e Sul estarão em plena operação durante as festas de fim de ano.
Quem chega ao litoral pela Serra Antiga da Tamoios deve acessar os Contornos (Norte e Sul) na altura do km 82 (na curva à direita antes do Supermercado Shibata).
Para pegar o Contorno Norte (sentido Massaguaçu/Ubatuba), o usuário deverá acessar essa alça no km 82 e fazer o retorno cerca de 500 metros à frente (no viaduto em forma de ferradura).
Para pegar o Contorno Sul (sentido São Sebastião), o usuário deverá acessar a alça do km 82 e seguir sempre em frente.
A Concessionária Tamoios poderá adotar ações para reforçar a segurança viária nos Contornos em virtude do reflexo do trânsito que pode se formar nas chegadas à serrinha da Massaguaçu (Contorno Norte) e a São Sebastião (Contorno Sul), ambos fora do trecho administrado pela Concessionária. Quando necessário, haverá fechamento do trânsito antes dos túneis, evitando que os motoristas fiquem parados lá dentro.
A Concessionária Tamoios agradece a compreensão dos usuários e reforça o compromisso com a segurança viária.
Free Flow Tamoios
O Contorno Sul da Tamoios conta com o Free Flow – pedágio eletrônico sem cancelas. O novo pedágio está em funcionamento, tem tarifa básica de R$ 5,20 e a cobrança é realizada nos dois sentidos da via.
Esse é um novo modelo de pedágio em que não é necessário parar nem pegar filas para pagar a tarifa. Quem não tem TAG deve pagar a tarifa consultando a placa do veículo no site freeflowtamoios.com.br ou no Aplicativo Tamoios Free Flow. Quem tem TAG terá a tarifa cobrada diretamente na fatura da TAG contratada.
Túneis – Serra nova e Contornos
O trânsito estará liberado nos túneis no período de 20 de dezembro de 2024 a 05 de janeiro de 2025. Não haverá fechamentos para manutenção durante esse período.
Obras
As atividades estarão suspensas no sentido litoral a partir das 14h de terça-feira (24), quarta (25), quinta (26) e sexta (27).
No sentido São José dos Campos, as atividades estarão suspensas na quinta-feira (26).
Nos dias em que não houver suspensão, as obras poderão ocorrer condicionadas ao fluxo registrado na região.
Horários de pico
No site da Concessionária Tamoios (www.concessionariatamoios.com.br) e no Aplicativo Tamoios os usuários têm acesso a imagens de câmeras em pontos estratégicos da rodovia. Por meio delas é possível acompanhar as condições de clima e de tráfego na estrada.
Segurança viária – orientações para os túneis
A Rodovia dos Tamoios e os Contornos da Tamoios contam com um amplo complexo de túneis rodoviários. É muito importante que os usuários conheçam as orientações de segurança em túneis para uma viagem ainda melhor:
O que fazer antes de sair de casa
– Confira o nível de combustível
– Baixe o Aplicativo Tamoios
O que fazer antes de entrar no túnel
– Acenda os faróis
– Tire os óculos de sol
– Observe e obedeça a sinalização. Não trafegue pela faixa se a indicação estiver com o X vermelho
– Atenção aos limites de altura: 5,50m
O que fazer dentro do túnel
– Sempre observe as mensagens dos Painéis de Mensagem Variável no teto dos túneis que informam as condições de tráfego na rodovia (tais como: acidente, neblina…)
– Mantenha distância segura do veículo à frente
– Evite ultrapassagens desnecessárias
– Não trafegue pelo acostamento
– Evite mudar de faixa dentro do túnel
– Jamais retorne ou trafegue de marcha à ré
– Nunca pare na pista e, em caso de emergência, utilize o acostamento
– Respeite os limites de velocidade
O que fazer em caso de congestionamento
– Mantenha distância do veículo à frente mesmo que esteja se movendo lentamente ou esteja parado
– Desligue o motor se você estiver parado há mais de um minuto
– Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores
O que fazer em caso de pane ou acidente
– Se possível, pare no acostamento
– Ligue o pisca-alerta
– Desligue o motor do veículo
– Solicite ajuda por um dos telefones de emergência disponíveis a cada 60 metros, acione o Botão SOS pelo Aplicativo Tamoios ou ligue 0800 545 0000
– Aguarde a chegada das equipes de atendimento
O que fazer se o veículo estiver pegando fogo
– Se possível, continue dirigindo para fora do túnel
– Se não for possível dirigir para fora do túnel, pare o veículo, desligue o motor e saia dele imediatamente. Utilize a saída de emergência mais próxima.
– Informe o ocorrido aos operadores da Tamoios, utilizando uma das opções:
– Botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros
– Botão de emergência existente nas saídas de emergência
– Botão SOS do Aplicativo Tamoios
– 0800 545 0000
O que fazer caso seja necessário evacuar o túnel
– Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores
– Deixe o veículo parado, desligado, com as portas destrancadas e a chave na ignição. Isso é seguro e necessário, pois as autoridades podem precisar manobrar os veículos nos casos de emergência. Lembrando: o túnel é monitorado por câmeras
– Leve consigo somente documentos e objetos pessoais
– A evacuação pode ser feita pelas saídas de emergência disponíveis a cada 200 metros. Aguarde instruções nesse local. A sala de emergência é um lugar seguro e monitorado
– Nunca circule pelo túnel de emergência sem a orientação e acompanhamento de um colaborador da Concessionária. O túnel é utilizado pelos veículos de emergência para os atendimentos e possui interfone, alto-falantes e câmeras
– Assim que for seguro, as equipes de atendimento da Concessionária Tamoios fornecerão as orientações para voltar ao seu veículo
Canais de comunicação
O usuário também continua contando com os Serviços de Atendimento 24h (SAU) e totens de teleatendimento nessas unidades, rede Wi-Fi exclusiva para uso do Aplicativo Tamoios com Botão SOS, telefones de emergência a cada 60 metros nos túneis, 0800 545 0000 para emergências, iluminação no trecho da Serra Antiga e nos túneis, além de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia no Twitter @Tamoios099 e na Rádio Web Tamoios.
