Uma transferência errada não pode ser revertida pelo pagante. Por isso, se você fez um Pix errado e sabe quem recebeu o valor, o que se deve fazer é entrar em contato com essa pessoa e pedir que ela use a funcionalidade “devolver valor” para resolver o problema.
Se você não conhece a pessoa, ainda é possível tentar identificá-la por meio da própria chave, se for CPF, e-mail ou celular. Você pode usar essa informação para entrar em contato e solicitar a devolução.
No entanto, se for uma chave aleatória a identificação é inviável.
Caso a pessoa que tenha recebido os valores indevidamente se negue a devolver o valor, é importante estar ciente que este indivíduo está cometendo um crime de apropriação indébita, conforme o artigo
169 do Código Penal.