A Sabesp iniciou ontem (16/06) uma edição especial por WhatsApp da campanha “Acertando suas contas com a Sabesp”, que oferecerá condições especiais para a regularização de dívidas de clientes com contas em atraso há 180 dias ou mais. Até o dia 30 de junho, será concedido desconto de até 100% sobre juros, multas e correção monetária, além da possibilidade de parcelamento dos débitos.
A partir desta segunda-feira (16/06), a Sabesp entrará em contato com os clientes, por WhatsApp. As mensagens serão enviadas a partir do novo canal de comunicação, o número (11) 3388-8001, que será responsável pela divulgação de informativos e campanhas, como o “Acertando suas contas com a Sabesp”.
A Companhia também passou a adotar novas formas de pagamento para facilitar a vida dos clientes. Será possível quitar o débito à vista via PIX, com a transação sendo feita toda pelo WhatsApp. As contas em atraso poderão também ser pagas em até 24 parcelas fixas no cartão de crédito, que poderão ter acréscimo da taxa de transação financeira da operadora.
“A Sabesp vem adotando uma série de inovações no relacionamento com os clientes para facilitar a jornada. A facilidade de realizar toda a negociação de dívidas pelo celular, com a possibilidade de parcelar em até 24 vezes, é mais uma ação da Companhia nesse sentido”, afirma Luiz Renato Fraga Rios, diretor de proteção da receita da Sabesp.
Com essa iniciativa, a Sabesp busca tornar a regularização de débitos mais acessível. Os clientes poderão obter informações também através dos demais canais de atendimento da Companhia.
Sobre a Sabesp
A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Nova Sabesp vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.
