Por Rafael de Souza, consultor de negócios do Sebrae-SP.
Você sente que passa mais tempo apagando incêndios do que fazendo sua empresa crescer? Se a resposta for sim, você não está sozinho. Muitos empresários enfrentam o desafio de gerir pessoas e tempo ao mesmo tempo. A boa notícia é que hoje a Inteligência Artificial (IA) pode ser sua aliada nessas duas frentes.
Neste artigo, você vai descobrir como aplicar IA de forma prática no dia a dia da sua empresa, especialmente na área de gestão de pessoas, com ferramentas acessíveis e fáceis de usar. Ao final, você terá um guia de ação para colocar esse conhecimento em prática imediatamente.
As ferramentas de IA podem lhe auxiliar em diversas atividades diárias que citarei a seguir, todas elas têm como objetivo melhorar a qualidade de processos, aumentar produtividade, melhorar eficiência, reduzir custos e tempo gasto com atividades operacionais.
Por que aplicar IA na gestão de pessoas?
Gerir bem pessoas e tempo é essencial para o sucesso de qualquer pequeno negócio. Se você precisa assumir tarefas que poderiam ser delegadas, está perdendo oportunidades estratégicas. A IA pode ajudar a otimizar processos; reduzir custos e tempo com tarefas operacionais; melhorar o desempenho da equipe; aumentar a produtividade.
Dados reforçam essa tendência. Segundo pesquisa da Microsoft com a Edelman (2023), 74% das micro, pequenas e médias empresas já utilizam IA com frequência. Em 2024, o IT Forum Inteligência apontou que 8 em cada 10 empresas pretendem investir em IA nos próximos 12 meses.
Diante deste cenário, se você não quer que seu modelo de negócio fique obsoleto e seja competitivo, é importante começar a investir recursos (humanos, tecnológicos, financeiros, etc) em soluções de IA.
10 aplicações práticas de IA na gestão de pessoas
Confira a seguir 10 formas práticas de aplicar IA no dia a dia na área de gestão de pessoas da sua empresa.
- Criação de conteúdos: você pode utilizar IAs generativas como Chat-GPT para ajudar a escrever e revisar textos, criar vídeos e até materiais de treinamento de forma personalizada, humanizada, criativa e interessante.
Exemplo de prompt para Chat-GPT e similares: atue como especialista em recrutamento e seleção e crie um texto em linguagem persuasiva com até 1500 caracteres para atrair candidatos para uma vaga de estágio de marketing de uma empresa que atua com consultoria e treinamento em gestão empresarial. Estruture com os itens: título da vaga, descrição da vaga, requisitos básicos, benefícios, carga horária, local de trabalho, duração do estágio, fases do processo seletivo, como se candidatar e contato para dúvidas.
- Planejamento e análise: tem capacidade para fazer análises preditivas, gerar relatórios e planos de ação com base em dados reais, facilitando a tomada de decisões.
Exemplo de prompt para Chat-GPT e similares: atue como especialista em IA com foco em engenharia de prompt e crie um modelo de prompt para que uma empresa possa utilizar para analisar sua estruturação de cargos e salários, de modo que ao final da análise a IA dê sugestões de melhoria e aponte erros e discrepâncias. Inclua na orientação como utilizar a IA generativa para a referida análise, por exemplo, se o arquivo tiver que ser estruturado em Excel, qual seria o modelo a ser seguido.
- Mapas mentais e brainstorming: ferramentas como Ideamap e Gitmind estimulam a criatividade, geração e a organização de ideias para novos projetos e processos com auxilia da IA.
Exemplo de prompt para Chat-GPT e similares: crie um esboço das principais atividades de cada subprocesso da área de gestão de pessoas de uma pequena empesa que atua no setor de varejo de vestuários.
- Apresentações e ebooks: ferramentas de IA como Gamma e Canva constroem materiais visuais com rapidez e qualidade para a realização de treinamentos ou campanhas internas.
Exemplo de prompt para o Gamma: crie uma apresentação para uma palestra de até 60 minutos com exemplos práticos para sensibilizar os colaboradores de uma empresa a utilizarem a IA para ganharem mais produtividade e qualidade em suas atividades.
- Automação de tarefas: reduz o tempo gasto com tarefas repetitivas como triagem de currículos, agendamento de entrevistas, entre outras.
Exemplo de prompt para Chat-GPT e similares: atue como especialista em recrutamento e seleção, avalie o currículo anexo e faça um resumo de modo a ficar claro se tem ou não experiência em liderança, vendas B2B, inteligência artificial e construção de equipe comercial.
- Análise de dados de desempenho: identifica talentos, riscos de rotatividade e necessidades de desenvolvimento.
Exemplo de utilização: com base em resultados de OKR, avaliações, currículo do colaborador e desafios que ele possui em suas atribuições, você pode solicitar que a uma IA generativa (ex: Chat-GPT) para criar gaps de desenvolvimento.
- Criar OKRs: fornece ideias de como você pode avaliar o desempenho de seus colaboradores.
Exemplo de prompt para Chat-GPT e similares: atue como gestor de pessoas especialista em empresas do segmento de comércio varejista de roupas e acessórios e cite os 10 principais OKRs que podem ser utilizados para avaliar o desempenho de colaboradores que atuam como vendedores neste tipo de empresa.
- Gestão de conflitos e interesses: apoia na análise de diferentes pontos de vista e propõe soluções equilibradas.
Exemplo de prompt para Chat-GPT e similares: atue como especialista em gestão de pessoas e crie um plano estruturado em etapas e com exemplos práticos para mentorar líderes a conciliarem as expectativas e necessidades de diferentes gerações (Baby Boomers, Geração X, Millennials e Geração Z) no mesmo ambiente de trabalho, de modo a obter um melhor clima organizacional.
- Desenvolvimento de colaboradores: cria planos personalizados de desenvolvimento de carreira e liderança com base em diversas variáveis.
Exemplo de prompt para Chat-GPT e similares: atue como especialista em desenvolvimento humano e organizacional e crie um plano de desenvolvimento prático e estruturado em etapas para um colaborador que precisa melhorar soft skills relacionadas a liderança. Este plano deve durar um período de até 6 meses.
- Aumento da produtividade: com processos otimizados, o time de RH entrega mais valor com menos esforço.
Exemplo de prompt para Chat-GPT e similares: atue como especialista em gestão de pessoas e cite quais ações práticas e quais ferramentas de IA posso utilizar em uma pequena empresa de serviços de estética e beleza com 10 colaboradores para aumentar produtividade, reduzir custos e aumentar o faturamento do meu negócio.
Comece Agora: 3 Passos para Aplicar IA na Sua Empresa
- Escolha uma ferramenta: comece com o ChatGPT (gratuito ou pago) ou outras como Canva, Gamma e Ideamap.
- Teste um dos prompts deste artigo com um desafio real da sua empresa.
- Compartilhe os resultados com sua equipe e aprenda com os feedbacks para melhorar o uso.
Limites e cuidados com a IA
Conforme você pode perceber, a IA pode lhe auxiliar de diversas formas, mas, lembre-se que não substitui o papel humano no seu negócio. Ela é uma ferramenta, e não uma solução mágica! Você precisa saber o que pode fazer com as ferramentas de IA, como pedir para que elas façam o que você deseja e saber integrá-las de acordo com a estratégia do seu negócio.
Faz-se necessário alertar também que:
- Todo conteúdo produzido por solução de IA deve passar por revisão humana para garantir a legalidade, não discriminação, padrões éticos!
- Não compartilhar dados pessoais de colaboradores, terceiros, parceiros ou de qualquer outra pessoa (ex: nome, CPF, RG) e, principalmente, dados sensíveis (ex.: origem racial ou étnica)!
- Solicitar a IA para que ela atue como determinado professional não quer dizer que ela tenha a capacidade de responder exatamente como ele, principalmente em questões relacionadas a saúde (física e mental), legislação etc!
A IA está acessível e pronta para ajudar você a dar um salto de produtividade na gestão de pessoas. Aplique agora mesmo uma das sugestões e veja a diferença. Sua equipe agradece e seu negócio também.
